カウンセリングを受けるまでの流れ
WEB予約の場合
- 予約フォームに必要事項を入力して送信
- メールにて予約日時の調整
- 料金のお支払(対面の場合は現地にて現金払、オンラインの場合は銀行振込)
- 予約日時にカウンセリングを受ける
※オンラインの連絡先およびお振込先は予約確定時のメールでお知らせします。
※メールが届かない場合は、お手数ですが06-6809-3998までご連絡をお願いします。
電話予約の場合
- 06-6809-3998に電話をかけていただく(受付時間 10:00-20:00)
- 相談内容、ご希望のカウンセラー、予約希望日時、お名前を伝えていただき日程を調整
- 料金のお支払(対面の場合は現地にて現金払、オンラインの場合は銀行振込)
- 予約日時にカウンセリングを受ける
※オンラインの連絡先およびお振込先は口頭でお伝えします。(Zoomのみメールアドレスをお聞きして接続先URLをお送りする形になります)
※休業日等で留守電になっていることがあります。折り返しのお電話をご希望の場合は、お名前と電話番号を録音してください。
キャンセル、日程変更について
当日のみキャンセル料が3,300円(連絡なしのキャンセルは全額)かかりますので前日までのご連絡をお願いします。
日程変更の場合も同じとなります。
メールでご連絡いただく場合は、問合せフォームを使わず予約確定メールに返信する形で大丈夫です。
お電話の場合はお名前と予約日時をお伝えいただいた上でキャンセルまたは日程変更の旨をお話しください。
料金のお支払い
お支払方法は予約時にご案内しておりますが、料金ページにてご確認いただくことも可能です。
銀行振込の前払いとなっております。
予約日の前日までにお振込を完了させてください。
対面の場合は現地でのお支払も可能です。(現地でのクレジットカード払には対応しておりません)
カウンセリング当日
対面の場合
時間になりましたら大阪市北区天神橋2-3-10 サンハイム南森町405までお越し下さい。
インターホンを鳴らさずそのままドアを開け、玄関にあるスリッパに履き替えて入っていただきます。
担当カウンセラーがカウンセリングをおこなう部屋へご案内します。
電話の場合
時間になりましたら06-6809-3998宛に電話をかけていただきます。
担当のカウンセラーが電話に出ますのでそのままお話ください。
※通話料金はお客様負担となりますので、通話料が気になる場合はZoomもしくはSkypeをご利用ください。(パソコンだけでなくスマートフォンのアプリでもご利用いただくことが可能です)
Skypeの場合
時間になりましたらID「roomwill」宛に発信していただきます。
映像ありをご希望の場合はビデオマーク、映像なしをご希望の場合は電話マークをクリックしてご連絡ください。
※通信状態が悪く映像ありでの通話が困難な場合は映像なしに変更していただくことがあります。
Zoomの場合
時間になりましたら事前にお送りしたURLに接続していただきます。
念のため、ミーティングID、パスワードも一緒にお送りしますが、URLをクリックしていただければ入力の必要はありません。
映像あり、なしはご自由にお選びください。